观看流程
常见问题
技术相关

观看流程
1 安装猫眼播放插件（猫眼宽频网络电视解码器）
请务必安装插件.插件大小是1.8m.插件只需安装一次即可.可以是打开直播页面弹出对话框提示自动安装插件.安全级别设置过高的用户需要手动安装插件.如xp系统打sp2补丁.不能实现不安装插件直接收看.
2确认安装声卡
请您确认您正确安装了声卡和其所需的驱动程序.
3 选择想要收看的节目
在收看视窗的右下角点击“全屏”可以放大至全屏观看节目，当鼠标在屏幕上双击两下后又可恢复到原视窗大小。

常见问题
播放框出现一段安装插件提示是什么？
回答：因为您的系统内如果没有安装我们的猫眼播放插件是无法观看视频的，所以直接点击文字提示“安装activex控件”即可进行安装。

猫眼宽频网络电视 （pcast p2p streaming） 插件安装步骤？
回答：按照提示点击安装后系统自动将插件安装到您的系统内，即可收看。安装过程中有可能提示证书认证请点击接受。

播放插件出现安装后仍然不能观看？
回答：请刷新页面后重试。如果再次提示安装插件，那么说明你的插件没有安装成功，请再次安装。

为什么总是在缓冲、连接中……等待状态?
回答：造成缓冲较多的原因有很多种.主要都是由于网速较慢造成的，但请放心因为猫眼是基于p2p技术直接翻译是点对点传输，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成，所以用户越多分享的速度越快，观看越流畅。

全屏之后怎么退回去？
回答：按ESC，或者在屏幕上右击弹出菜单进行相关操作，或鼠标在屏幕上双击两下即可还原到原播放窗口大小。

使用过程中提示是否允许访问网络，这是怎么回事？
回答：这是防火墙软件的正常提示，选择允许。

观看节目的过程中怎么不能拖动？
回答：如果您观看的是直播节目，则是不能拖动的；如果您观看的是点播节目，那么需要下载完成后才能拖动。

如果对于“是否允许访问网络”选择了不允许访问，将安装不上播放插件，必须更改这个设置，怎么办？
回答：请您打开防火墙进行设置，如windows的防火墙，打开windows防火墙，在例外中将你需要连接网络的程序打上钩。

安装过程中，有杀毒软件报病毒是怎么回事？
这种情况极少数出现，如果发生一定是杀毒软件的误报。您是在itv.mop.com上下载的软件，请放心使用，如果您在其他站点下载的仍不放心，请您到itv.mop.com下载安全软件。

没图像也没声音,是什么原因?
回答：猫眼播放的所有频道都是有声音的.所以请检查您的机器,是否能正常的播放音频文件。如果没有图像请您到软件下载页 下载播放插件检测一下您的系统.

为什么等待很长时间还没有播放？
回答：请您手动刷新重试。

使用过程中，显示的缓冲比例会出现下降的情况，是不是程序有问题？
回答： 我们缓冲的数据多于您正在观看的数据，相当于一个“蓄水池”，这是缓冲数据过程中的正常情况，只要您的缓冲数据大于50% 就可以观看，因此不会影响您的正常使用。?

为什么播放广告后节目未能连续播放，直接跳转到下一个节目？
回答：直播中如果遇到网络问题，系统自动尝试几次还是取不到视频数据的话，会自动跳转到下一个文件（有可能是广告有可能是节目）。与用户使用网络有关，并非播放问题。

技术相关
什么是P2P，原理是什么?

P2P指的是Peer-to-Peer，直接翻译是点对点传输，P2P与传统的少数服务器服务多个用户的CS服务模式不同，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成.

P2P与BT的区别是什么？会不会对用户的硬盘造成危害？会不会对用户的安全造成威胁?

猫眼的插件和BT都属于P2P软件，Mysee 插件和BT同样利用了P2P的原理。但是BT会疯狂的抢占带宽，猫眼插件只占用用户的带宽，不占用硬盘，而且只用于视频直播流, 不会复制、传输、修改用户电脑的文件，所以不会对用户的硬盘造成危害，也不会威胁到用户的安全.